Imponerande kundförakt

Idag när du beställer prylar tex på nätet, så kan du i många fall följa leveransen i realtid. Nåja nästan iaf.

I höstas beställde jag en grej via Amazon som tog 3 dgr att skicka till leveransadressen i Florida - från Sverige kunde jag följa leveransen och fick 5-6 uppdateringar om var paket befann sig och när det förväntades flyttas vidare. Bravo!

Den här tjänsten har funnits rätt länge och när jag köpte min första iPod för ett gäng år sedan var det samma sak. Paketet startade sin resa i Antwerpen om jag minns rätt och jag kunde på nätet följa turen norrut hyggligt detaljerat.

Tekniken finns naturligtvis för att följa paketet sekund för sekund, men jag tycker det är fullt tillräcklig kundservice att få 1-2 uppdatering per dag. Tekniknörden i mig skulle självklart bli oerhört tillredsställd över att på mobilen kunna se att lastbilen med mitt paket just passerade Nyköping på E4an norrut.

Men...

När det väl kommer till kritan och paketet ska tas från det lokala uppsamlingslagret till din bostad är logistikbolagen kundföraktande bakåtsträvare som lever kvar någonstans på forntiden!

Hur kan det vara acceptabelt 2010 att som budfirma be mottagaren vara hemma "under kontorstid" för att ta emot ett paket? Är det helt omöjligt att planera när den finniga tonåringen ska orka starta sin bruna lastbil och köra ut paketet i ett mindre intervall än 9-17?

Jag har av misstag förutsatt att logistikföretag har detaljerade planer för rutten budbilen ska ta, men tydligen kör de random-mode och chauffören plockar slumpvis ett paket från lastbilen, tittar på adressen, kör dit, lämnar över paketet, plockar slumpvis ett nytt paket uzw...

En timmes intervall vore acceptabelt och det måste absolut vara görbart för företag som bryr sig om sina kunder!

Jag hoppas verkligen att UPS kommer med min nya MacBook idag - de beslutade sig nämligen förra torsdagen för att överraska mig med ett besök - helt utan förvarning. Men eftersom de inte hade portkoden åkte de hem igen. De ringde inte o kollade om vi var hemma innan sitt besök, de ringde inte o frågade efter portkoden när de väl fastnade på trottoaren däremot skickade de ett mail efteråt om att deras "leveransförsök misslyckats".

Det blir en överkörd grävling i betyg!

Kalle Anka-svindeln

Läste nyligen om den snorklande bedragaren på expressen.se. Det är ju en oerhört skön historia, nästan för bra för att vara sann.

I korta drag verkar det handla om en snubbe fr Ekerö som tecknade tokmånga olycksfallsförsäkringar och sedan väldigt oturligt råkade ut för en olycka precis efteråt. I en hyrbil dessutom. Attans.

Detta inträffade 1995 och nu precis har han blivit dömd för bedrägeri och tvingas smeta bla 40 miljoner i rättegångskostnader enl kvällstidningen. På en frågan om hur olycksfågeln ska kunna betala svarar hans advokat:

"Ja, det går ju inte. Men det är inte det intressanta - det intressanta är att försäkringsbolagen slipper betala ut ersättning."

Jag har lite svårt att tolka vad advokaten egentligen menar, men det jag tycker är intressant med denna solskenshistoria är något helt annat.

Det riktigt intressanta är att man naturligtvis fattade misstanke mot mannen tidigt och en polisutredning startades - men lades ner. Bedragaren gjorde dock ett avgörande misstag. Han blåste några som bryr sig om sina pengar!

Försäkringsbolag (å de flesta andra privata bolag) gillar inte att betala ut pengar i onödan, speciellt inte niosiffriga belopp. Därför gav de sig inte så lätt utan förtsatte utredningen tills de fann bevis nog.

Vad hade hänt om det varit Försäkringskassan, eller någon annan myndighet som inte behöver ta något ansvar för sin ekonomi, som blivit lurade? Hur många sekunder hade de lagt ner för att få tillbaka mina skattepengar?

Inlägg på G

En månads paus är över och nya friska inlägg är på g, bla tänker jag förklara varför jag inte håller med den 51-åriga försäkringsbedragarens advokat om vad som är intressant i den soppan, jag tänker också lansera en teori om att det krävs rätt mycket intelligens för att ljuga med en känd miljöpartist som talande exempel och så tänkte jag håna de som tror att RUT-avdraget i huvudsak gynnar de rika o lata.

Håna kanske är att ta i, men iaf påvisa att de är för lata för att tänka efter...

Tummen ned för Upp

Upp (Up) lyckades natten till måndag springa hem en Oscar för bästa animerade film.

Förmodligen beroende på att nyproduktionen av Linus på Linjen-filmer helt avstannat. För det måste bero på bristande konkurrens, för Upp är bedrövlig. Iaf om du förväntat dig vass humor och en underhållande film, något som Pixar vanligen brukar leverera.

Ett stort gäsp blir betyget. Och en statyett...

Sovjetunionen?

Jag tycker politik är ganska intressant. Många tycker nog att politik är trist, grått och intetsägande. Jag tror misstaget många gör är att blanda ihop politik & politiker.

Politik är ju egentligen bara olika personers åsikter. De flesta har ju en åsikt om det mesta, kanske framförallt om alla andras åsikter.

I år är det som bekant valår och då åligger det oss medborgare att intressera oss lite extra för vad som händer i plenissalen och däromkring. Valår tvingar dessutom ut våra politiker i solljuset för att framföra sin politik, dvs sina åsikter. Jag kan nästan garantera att det kommer att bli ett underhållande potpurri med stora inslag av populism, fanatism & idiotism.

Först ut 2010 var den rödgröna soppan med sitt förslag (löfte?) om föräldrapengen. Idag är 25% av dagarna låsta till resp förälder, men Mona o gänget vill öka denna procentsats närmare 50%.

Allt för att det ska bli så lika, så rättvist och så underbart som möjligt.

Vad är då problemet? Problemet är att en person, som inte ens kan hålla isär sitt eget och arbetsgivarens kreditkort, tror sig veta hur jag och min fru bäst delar upp en eventuell föräldraledighet.

En dumbom dumförklarar alltså mig. Det känns sådär.

Tips på Teve

Råkade zappa förbi Landet Brunsås på SVT o fastnade totalt - riktigt riktigt bra! Nu har jag tittat ikapp på utmärkta SVTPlay och serien är fullständigt lysande.

Kolla in det, skratta åt det och fundera på det!

Klargörande

Stycket om BMI och hårfärg i inlägget nedan ska ses som exempel på icke-relevanta attribut i diskussionen och jag vill å det bestämdaste dementera att jag, iförd Pippi-peruk, kommer att ställa upp i valet för en styrelsepost i MFF nästa år.